Türkiye turizminin büyümeye devam eden zincirlerinden Sunis Hotels, önümüzdeki yıllarda aynı yükselişini sürdürmeyi planlıyor. Yeni yatırımlarını konuştuğumuz Sunis Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Namık Ünal, Sunis Hotels’in emin adımlarla büyüdüğünü belirterek, “2018 yılında 10 otele ulaşmayı hedefliyoruz” açıklamasını yaptı. Grubun; Kumköy Beach Resort SPA, Evren Beach Resort SPA, Elita Beach Resort SPA ve Hotel Su olmak üzere 4 oteli bulunuyor.

Turizme nasıl adım attınız?

Namık Ünal: Sunis Hotels olarak; ilk otelimiz Kumköy Beach Resort SPA’yı 2006 yılında faaliyete geçirdik. Misafir memnuniyeti ve elde ettiğimiz başarıdan yola çıkarak büyüme kararı aldık. Kumköy Beach Resort SPA, Evren Beach Resort SPA, Elita Beach Resort SPA ve Hotel Su ile Sunis Hotels Grubu’nu 4 oteli olan, gün geçtikçe büyüyen bir otel zinciri haline getirdik. 

Sunis Hotels’in büyüme hedeflerinden bahseder misiniz? Kesinleşen yeni otel projeleri var mı?

Yeni yatırımlarımız arasında Kaş, İzmir Özdere, Seferihisar bulunmaktadır. Bunun yanı sıra yine  Antalya’da turizme yönelik bir yatırım planlıyoruz. İlk olarak Kaş bölgesinde yer alan Aquapark Oteli’i geçtiğimiz aylarda satın aldık. Bu oteli tamamen yıkıp yerine Akdeniz’in en özel mimari konsept butik otelini yapacağız. Odaların büyük bölümünün villa olacağı butik otelimizde, helikopter transferinin dahi sunulduğu VIP hizmetimiz olacaktır. Diğer taraftan İzmir-Özdere oldukça bakir bir bölge. İstenilen ölçülerde hizmet verilmediğini düşündüğümüz için, bu bölgede dört farklı arsa satın aldık. Özdere’deki ilk otelimizin inşaatına başlamış bulunmaktayız. 2015 yılında otelimizi faaliyete geçirecek şekilde inşası devam etmektedir. Burada yapacağımız dört tesis de all inclusive hizmet verecektir. İzmir’deki diğer yatırımlarımızda devam edecek. İzmir-Seferihisar’da da bir termal otel yapmak istiyoruz. Bunlar kesinleşen projelerimiz. Bu yapacağımız yatırımlarla birlikte 2018 yılında 10 otele ulaşmayı hedefliyoruz. Otellerimizde 2 binin üzerinde çalışanımız bulunuyor. Hayata geçireceğimiz projelerle 5 binin üzerinde personele istihdam sağlayacağız.

Şirket bünyesinde çalışanları istihdam ederken önem verdiğiniz unsurlar nelerdir?

Tesislerimiz 12 ay hizmet veriyor. Böylelikle de çalışanlarımıza 12 ay istihdam sağlıyoruz. Bu durum bizi tercih eden misafirlerimiz açısındanda önem taşımaktadır. Çünkü misafirlerimiz aynı kişiler tarafından hizmet aldıkları takdirde kendilerini evlerinde gibi hissetmektedirler. Personellerimizde önem verdiğimiz bir diğer nokta da eğitim. Uzman eğitmenler aracılığıyla periyodik aralıklarla misafir memnuniyeti odaklı eğitimler veriyoruz. İşini seven bilgi birikimi ile içinde bulunduğu takımın önemli bir üyesi olduğuna inanan, paylaşmasını bilen turizm kültürünü yaşam kalitesi ile bütünleştirmiş personel yetiştirmeyi hedefliyoruz. Böylelikle turizm sektörüne daha kalifiyeli personel yetiştirdiğimize inanıyoruz. İnsanın insana hizmet ettiği bir sektörde empati yaptığımız zaman bunların hepsini Sunis Hotels Ailesi olarak sağladığımızı düşünüyoruz. Personelimiz misafir memnuniyeti odaklı çalışıyor. Biz bu yolda ilerliyoruz. Bu çalışma prensibimizle misafir memnuniyeti konusunda kırkın üzerinde ulusal ve uluslararası değeri yüksek ödülümüz bulunmaktadır.

Grubunuzun kalite anlayışını tanımlar mısınız?

Hedefimiz; kurumsal değerlerimize ve sosyal sorumluluklarımıza bağlı kalarak ve sektörümüzdeki tüm olumlu gelişmeleri çalışma anlayışımıza yansıtarak, kendi alanımızda önde gelen işletmelerden biri olmaktır. Bu hedefe gittiğimiz yolda tüm birimlerimizde toplam kalite anlayışını yerleştirmek ve misafir memnuniyetini kılmak esastır. Kalite anlayışımız sadece misafirlerimize ve çalışanlarımıza verdiklerimizle sınırlı değil. Çevresel değerlerimize sahip çıkmak ve bulunduğumuz bölgenin kültürel ve ekonomik düzeyini yükseltmek de kalite politikamızın vazgeçilmez ilkeleridir.

Sunis Hotels’in çıkış noktası olan Antalya’nın Türk turizmine katkısını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Antalya, Türk turizm ekonomisine en çok katkı sağlayan illerimiz arasındadır. Yılın 12 ayı deniziyle, güneşiyle, kumuyla ülkemize gelen misafirlerimizin tercih sebebidir. Bunun yanı sıra Antalya, tarihi değerleri, kongre ve seminer organizasyonları, futbol, golf, tenis gibi birçok alanda Türk turizm için büyük önem taşımaktadır.

Etkilediği ve etkilendiği sektörler açısından değerlendirildiğinde konaklama sektörüyle ilgili neler söylemek istersiniz?

Konaklama sektörü, ekonomimize yön veren sektörlerin başında gelmektedir.  Buna bağlı olarak da 50’den fazla sektörü direkt etkilemektedir. Türk ekonomisine katkısı yadsınamaz bir gerçek. Aynı zamanda otellerimiz ülkemiz için etkin bir tanıtım aracıdır. Yerinde ihracat yapan otellerimiz ülke ekonomisi için de en büyük döviz kaynağıdır. Etkilediği ve etkilendiği sektörler açısından son derece hayati bir konumdadır. Modern ve son derece estetik tesislerimizin sunduğu hizmet kalitesi de tüm dünyaya örnek olmaktadır. Başta Antalya’daki tesisler olmak üzere son 10 yılda Türkiye’de yapılan oteller dünya standartlarını rahatlıkla yakalıyor. Bu açıdan bakacak olursak Türk otelleri Türk turizm sektörünün en önemli itici güçlerinden biridir diyebiliriz. 

Geçtiğimiz yılın turizm verilerine göre beklenen artışlar yakalanabildi mi? 2014 yılı için öngörünüz nedir?

Her geçen yıl çıtayı yükseltiyoruz. 2014 yılında ise özellikle en büyük gücümüz olan misafir memnuniyeti ile 2013 yılından daha da iyi bir sezon yaşamaktayız.