İklimlendirme sektörünün lider markalarından DemirDöküm, Sabancı Üniversitesi EDU Yönetici Geliştirme Birimi iş birliğiyle hayata geçirdiği DemirDöküm Akademi ile saha organizasyonunu geliştirmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. DemirDöküm bu projeyle, iş ortakları ve satış noktalarının çalışanlarına günümüz trendlerine uygun olarak geliştirilmiş, değer odaklı satış eğitimleri vererek gelişimlerini destekliyor. Değer odaklı satış eğitimi içeriğiyle sektörde fark yaratan eğitimlerden şimdiye dek 10 farklı şehirde 354 kişi faydalandı.

Türkiye iklimlendirme sektörüne 64 yılda birçok ilki kazandıran DemirDöküm, Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi iş birliği ile iş ortakları için fark yaratan değer odaklı satış eğitiminin verildiği DemirDöküm Akademi’yi hayata geçirdi. DemirDöküm Akademi eğitimlerinden bugüne dek İstanbul, Düzce, Bursa, Ankara, Samsun, Adana, İskenderun, Diyarbakır, İzmir ve Antalya olmak üzere 10 farklı şehirde düzenlendi. Düzenlenen 16 eğitimden toplamda 354 kişi faydalandı.

“ARTIK ÜRÜN BİLGİSİ VE SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİMLERİ TEK BAŞINA YETERLİ DEĞİL”

Günümüzün değişen trendleri doğrultusunda müşteri memnuniyetinin sadece ürün bilgisi ve satış teknikleriyle mümkün olmadığını belirten DemirDöküm Yönetim Kurulu Üyesi Erdem Ertuna; “Tüketicimize sağladığımız avantajları iş ortaklarımız ve satış noktalarımız aracılığıyla artırmayı hedefliyoruz. DemirDöküm Akademi kapsamında iş ortaklarımıza; güçlü markaya giden yol, tüketici beklentilerini anlama, ihtiyaçlara uygun doğru çözümler sunma, ürün ve marka faydalarını marka hizmet kalitesi standartlarında aktarma gibi konu başlıkları altında değer odaklı satış eğitimleri verdik. Bu eğitimler sayesinde müşterilerimize mağazadan içeri girdikleri andan, çıktığı ana kadar, hatta evlerinde ürünlerini kullanmaya başladıkları zamana kadar uzanan yolculuğunda sorunsuz bir deneyim ve memnuniyet sunmayı hedefliyoruz” dedi.