Call Center Life Dergisi tarafından ilki gerçekleştirilen “En Beğenilen Çağrı Merkezleri” ödüllerinin kazananları belli oldu. Bağımsız araştırma şirketi NET Araştırma Şirketi tarafından yapılan anketler sonucunda Vaillant Group Türkiye Çağrı merkezi, “Çalışan Memnuniyeti Açısından En Beğenilen Inhouse Çağrı Merkezi Ödülü”ne layık görüldü.

Sektör yöneticileri, çalışanlar ve müşterilerin değerlendirmelerine göre belirlenen Türkiye’nin en beğenilen çağrı merkezleri 17 kategoride değerlendirildi. Çalışan memnuniyeti açısından en beğenilen çağrı merkezleri 3.765 çağrı merkezi çalışanı ile yapılan anketlere göre seçilirken müşterilerin beğendiği çağrı merkezleri ise son 1 ay içerisinde çağrı merkezinden hizmet alan 2.027 kişinin katıldığı anket sonuçları temel alınarak belirlendi.